Müügitingimused
kaubandusettevõte Workwear Bartos s.r.o, asukohaga Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Registrikood 09762663, KMKR number CZ09762663, registreeritud Praha linnakohtus, jaotis C, fail 342064, kaupade müügiks veebipoe kaudu, mis asub internetiaadressil www.12xl.ee
1.2. Kaubandustingimused ei kehti juhtudel, kui isik, kes kavatseb müüjalt kaupa osta, on juriidiline isik või isik, kes tegutseb kaupade tellimisel oma ettevõtluse raames või oma iseseisva kutsetegevuse raames. Nendel juhtudel kehtib seaduse nr 89/2012 Sb. säte.
1.3. Kaubandustingimustest erinevaid sätteid on võimalik kokku leppida ostulepingus. Ostulepingus kokkulepitud erinevad sätted on kaubandustingimuste sätete ees eelistatud.
1.4. Kaubandustingimuste sätted on ostulepingu lahutamatu osa. Ostuleping ja kaubandustingimused on koostatud vastava riigi ametlikus keeles.
1.5. Müüja võib kaubandustingimuste sisu muuta või täiendada. See säte ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis on tekkinud eelmise kaubandustingimuste versiooni kehtivuse ajal.
2.2. Registreerimisel veebilehel ja kaupade tellimisel on ostja kohustatud esitama õiged ja tõesed andmed. Kasutajakontol esitatud andmeid on ostja kohustatud igasuguste muudatuste korral uuendama. Müüja peab ostja poolt kasutajakontol ja kaupade tellimisel esitatud andmeid õigeks.
2.3. Kasutajakontole juurdepääs on kaitstud kasutajanime ja parooliga, ostja on kohustatud hoidma konfidentsiaalsust oma kasutajakontole juurdepääsuks vajalike andmete osas.
2.4. Ostjal ei ole õigust lubada kolmandatel isikutel kasutada oma kasutajakontot.
2.5. Müüja võib kasutajakonto kustutada, eriti juhul, kui ostja ei kasuta oma kasutajakontot rohkem kui 24 kuud või kui ostja rikub oma kohustusi ostulepingust (kaasa arvatud kaubandustingimused).
2.6. Ostja võtab teadmiseks, et kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt kättesaadav, eriti seoses müüja riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega või kolmandate isikute riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega.
3.2. Poe veebiliides sisaldab teavet kaupade kohta, sealhulgas üksikute kaupade hindu ja kaupade tagastamise kulusid, kui neid kaupu ei saa oma olemuselt tavapärasel postiteel tagastada. Kaupade hinnad on esitatud koos käibemaksu ja kõigi seotud tasudega. Kaupade hinnad kehtivad seni, kuni need on poe veebiliideses kuvatud. See säte ei piira müüja võimalust sõlmida ostuleping individuaalselt kokku lepitud tingimustel.
3.3. Poe veebiliides sisaldab ka teavet kaupade pakkimise ja kohaletoimetamise kulude kohta. Poe veebiliideses esitatud kaupade pakkimise ja kohaletoimetamise kulud kehtivad ainult juhtudel, kui kaup toimetatakse kohale territooriumil, mille jaoks e-pood on ette nähtud.
3.4. Kaupade tellimiseks täidab ostja poe veebiliideses tellimisvormi. Tellimisvorm sisaldab eelkõige teavet:
3.6. Müüja on alati õigustatud sõltuvalt tellimuse iseloomust (kaupade kogus, ostuhinna suurus, eeldatavad transpordikulud) paluma ostjalt tellimuse täiendavat kinnitamist (näiteks kirjalikult või telefoni teel).
3.7. Lepinguline suhe müüja ja ostja vahel tekib tellimuse vastuvõtmise (aktsepteerimise) kättetoimetamisega, mille müüja saadab ostjale e-posti teel, ostja e-posti aadressile.
3.8. Ostja nõustub ostulepingu sõlmimisel kaugsidevahendite kasutamisega. Ostjal kaugsidevahendite kasutamisega seoses ostulepingu sõlmimisega tekkinud kulud (internetiühenduse kulud, telefonikõnede kulud) kannab ostja ise, kusjuures need kulud ei erine tavapärasest määrast.
4.3. Müüja ei nõua ostjalt ettemaksu ega muud sarnast makset. See ei mõjuta kaubandustingimuste artikli 4.6 sätet kaupade ostuhinna ettemaksu kohustuse kohta.
4.4. Sularahas tasumise või järelmaksuga tasumise korral on ostuhind tasumisele kuuluv kaupade kättesaamisel. Mitte-sularahas tasumise korral on ostuhind tasumisele kuuluv 10 päeva jooksul pärast ostulepingu sõlmimist.
4.5. Mitte-sularahas tasumise korral on ostja kohustatud tasuma kaupade ostuhinna koos makse viitenumbri märkimisega. Mitte-sularahas tasumise korral loetakse ostja kohustus tasuda ostuhind täidetuks hetkel, mil vastav summa on kantud müüja kontole.
4.6. Müüja on õigustatud, eriti juhul, kui ostja ei kinnita tellimust täiendavalt (artikkel 3.6), nõudma kogu ostuhinna tasumist enne kaupade ostjale saatmist. Tsiviilseadustiku § 2119 lõike 1 säte ei kehti.
4.7. Müüja poolt ostjale antud kaupade hinna allahindlusi ei saa omavahel kombineerida.
4.8. Kui see on äripraktikas tavaline või kui see on sätestatud üldiselt siduvates õigusaktides, väljastab müüja ostjale ostulepingu alusel tehtud maksete kohta maksudokumendi – arve. Müüja on käibemaksukohustuslane. Müüja väljastab ostjale maksudokumendi – arve ja edastab selle koos kaupadega.
4.9. Vastavalt kassaseadusele on müüja kohustatud väljastama ostjale kviitungi. Samuti on ta kohustatud registreerima saadud tulu maksuametis veebis; tehnilise rikke korral hiljemalt 48 tunni jooksul.
5.2. Kui tegemist ei ole artiklis 5.1 kaubandustingimustes nimetatud juhtumiga või muu juhtumiga, kui ostulepingust ei saa taganeda, on ostjal vastavalt tsiviilseadustiku § 1829 lõike 1 sättele õigus ostulepingust taganeda neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kaupade kättesaamisest. Kui ostulepingu esemeks on mitu liiki kaupu või mitme osa tarnimine, algab see tähtaeg alates viimase kaubatarnimise kättesaamisest. Ostulepingust taganemine tuleb müüjale saata eelmises lauses nimetatud tähtaja jooksul. Ostulepingust taganemiseks võib ostja kasutada müüja pakutavat kaebuse vormi, mis on kaubandustingimuste lisaks. Ostulepingust taganemise võib ostja saata muuhulgas müüja tegevuskoha aadressile või müüja e-posti aadressile info@12xl.ee.
5.3. Ostulepingust taganemise korral vastavalt artiklile 5.2 kaubandustingimustes tühistatakse ostuleping algusest peale. Ostja peab kaubad müüjale tagastama neljateistkümne (14) päeva jooksul alates ostulepingust taganemise teate kättetoimetamisest müüjale. Kui ostja taganeb ostulepingust, kannab ostja kaupade tagastamise kulud müüjale, isegi juhul, kui kaupu ei saa nende olemuse tõttu tavapärasel postiteel tagastada.
5.4. Ostulepingust taganemise korral vastavalt artiklile 5.2 kaubandustingimustes tagastab müüja ostjale kauba eest makstud rahalised vahendid + kauba kohaletoimetamise kulud summas, mis vastab kõige odavamale pakutud kohaletoimetamisviisile, ja seda mitte-sularahas ostja poolt ostulepingust taganemise vormis (kaebuse vormis) märgitud kontole. Kauba kohaletoimetamise kulud tagastatakse ainult ostulepingust täieliku taganemise korral, st kui kõik ühe tellimuse raames olevad kaubad tagastatakse. Müüja on samuti õigustatud tagastama ostja poolt juba tagastatud kaupade eest saadud tasu või muul viisil, kui ostja sellega nõustub ja kui sellega ei kaasne ostjale täiendavaid kulusid. Kui ostja taganeb ostulepingust, ei ole müüja kohustatud tagastama ostjale saadud rahalisi vahendeid enne, kui ostja kaubad tagastab.
5.5. Müüjal on õigus tasaarvestada ostja nõue ostuhinna tagastamisele kaupade kahjustumise tõttu tekkinud kahju hüvitamise nõudega.
5.6. Juhtudel, kui ostjal on vastavalt tsiviilseadustiku § 1829 lõike 1 sättele õigus ostulepingust taganeda, on müüja samuti õigustatud ostulepingust igal ajal taganema, kuni ostja kaubad kätte saab. Sellisel juhul tagastab müüja ostjale ostuhinna viivitamatult, ja seda mitte-sularahas ostja määratud kontole.
5.7. Kui koos kaupadega antakse ostjale kingitus, sõlmitakse müüja ja ostja vahel kinkeleping lahutava tingimusega, et kui ostja taganeb ostulepingust, kaotab kinkeleping sellise kingituse osas kehtivuse ja ostja on kohustatud koos kaupadega müüjale tagastama ka saadud kingituse.
6.2. Kui müüja on ostulepingu alusel kohustatud tarnima kaubad ostja poolt tellimuses määratud kohta, on ostja kohustatud kaubad kättesaamisel vastu võtma.
6.3. Kui ostja tõttu on vaja kaupu korduvalt või muul viisil kui tellimuses märgitud viisil tarnida, on ostja kohustatud tasuma korduva tarnimise kulud või muul viisil tarnimise kulud.
6.4. Kaupade kättesaamisel vedajalt on ostja kohustatud kontrollima kaupade pakendite terviklikkust ja teatama vedajale viivitamatult kõikidest puudustest. Kui pakendi rikkumine viitab volitamata sissetungile saadetisse, ei pea ostja saadetist vedajalt vastu võtma.
6.5. Kaupade transpordiga seotud poolte täiendavad õigused ja kohustused võivad reguleerida müüja eraldi tarnetingimused, kui müüja on need välja andnud.
7.2. Müüja vastutab ostja ees, et kaubad ei ole kättesaamisel vigased. Eelkõige vastutab müüja ostja ees, et ajal, mil ostja kaubad kätte sai:
7.4. Kui viga ilmneb kuue kuu jooksul alates kättesaamisest, eeldatakse, et kaubad olid kättesaamisel vigased. Ostjal on õigus esitada nõue vea kohta, mis ilmneb tarbekaupade puhul kahekümne nelja kuu jooksul alates kättesaamisest.
7.5. Vigadega täitmise õigusi esitab ostja müüjale kaebuse vormis märgitud aadressil.
7.6. Müüja vastutusega vigade eest seotud poolte täiendavad õigused ja kohustused võivad reguleerida müüja kaebuseeskirja.
8.2. Müüja ei ole ostja suhtes seotud ühegi käitumiskoodeksiga tsiviilseadustiku § 1826 lõike 1 punkti e) tähenduses.
8.3. Tarbijate kaebuste käsitlemist korraldab müüja e-posti aadressi info@12xl.ee kaudu. Teabe ostja kaebuse käsitlemise kohta saadab müüja ostja e-posti aadressile.
8.4. Ostulepingust tulenevate tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks on pädev Tšehhi Kaubandusinspektsioon, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetiaadress: https://adr.coi.cz/cs. Veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis asub internetiaadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr, saab kasutada müüja ja ostja vaheliste vaidluste lahendamiseks ostulepingust.
8.5. Euroopa Tarbijakeskus Tšehhi Vabariik, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetiaadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz on kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 524/2013, 21. mai 2013, tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise kohta ja määruse (EÜ) nr 2006/2004 ning direktiivi 2009/22/EÜ muutmise kohta (tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise määrus).
8.6. Müüjal on õigus müüa kaupu ettevõtlusloa alusel.
Ettevõtlusloa kontrolli teostab oma pädevuse piires vastav ettevõtlusamet. Isikuandmete kaitse valdkonna järelevalvet teostab Isikuandmete Kaitse Amet. Tšehhi Kaubandusinspektsioon teostab määratud ulatuses muu hulgas järelevalvet seaduse nr 634/1992 Sb., tarbijakaitse seadus, muudetud kujul, järgimise üle.
8.7. Ostja võtab endale tsiviilseadustiku § 1765 lõike 2 tähenduses muutuvate asjaolude riski.
10.2. Ostja nõustub nn küpsiste salvestamisega oma arvutisse. Kui veebilehel on võimalik osta ja müüja kohustusi ostulepingust täita, ilma et küpsiseid ostja arvutisse salvestataks, võib ostja eelneva lause kohase nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
12.2. Müüja ei ole kohustatud kontrollima materjalide sisulist või faktilist õigsust.
12.3. Ostja kohustub müüjale, et tal on täielik õigus kasutada materjale nende paigutamiseks müüja kaupadele, eriti et materjalide paigutamine kaupadele ei riku kolmanda isiku õigusi (näiteks autoriõiguste või isikuandmete kaitse õiguste rikkumine).
12.4. Kui seoses materjalidega esitab kolmas isik müüjale nõude, kohustub ostja viivitamatult edastama müüjale kõik dokumendid ja teabe, mis on vajalikud edukaks vaidluse lahendamiseks selle kolmanda isikuga. Ostja kohustub hüvitama müüjale viivitamatult kõik mõistlikult tehtud kulud ja kahjud, mis müüjale seoses vaidlusega sellise kolmanda isikuga tekivad.
13.2. Kui mõni kaubandustingimuste säte on kehtetu või ebatõhus või muutub selliseks, asendab kehtetu sätte säte, mille tähendus on kehtetule sättele võimalikult lähedane. Ühe sätte kehtetus või ebatõhusus ei mõjuta teiste sätete kehtivust.
13.3. Müüja arhiveerib ostulepingu koos kaubandustingimustega elektroonilisel kujul ja see ei ole kättesaadav.
13.4. Kaubandustingimuste lisaks on ostulepingust taganemise näidisvorm (kaebuse vorm).
13.5. Müüja Workwear Bartos s.r.o. kontaktandmed: Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Tšehhi Vabariik, e-posti aadress: info@12xl.ee, telefon: + 420 604 430 528 (suhtlus ainult tšehhi keeles).
Nové Strašecí, 23.11.2024
LISAD: Kaebuse vorm
1. SISSEJUHATAVAD SÄTTED
1.1. Käesolevad kaubandustingimused (edaspidi „kaubandustingimused“) kaubandusettevõtte Workwear Bartos s.r.o, asukohaga Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Registrikood 09762663, KMKR number CZ09762663, registreeritud Praha linnakohtus, jaotis C, fail 342064 (edaspidi „müüja“) reguleerivad vastavalt seaduse nr 89/2012 Sb., tsiviilseadustik, § 1751 lõike 1 sättele, muudetud kujul (edaspidi „tsiviilseadustik“) lepingupoolte vastastikuseid õigusi ja kohustusi, mis tekivad seoses või lepingu alusel (edaspidi „ostuleping“), mis sõlmitakse müüja ja teise füüsilise isiku (edaspidi „ostja“) vahel müüja veebipoe kaudu. Veebipoodi haldab müüja veebilehel, mis asub internetiaadressil www.12xl.ee (edaspidi „veebileht“), ja seda veebilehe liidese kaudu (edaspidi „poe veebiliides“).1.2. Kaubandustingimused ei kehti juhtudel, kui isik, kes kavatseb müüjalt kaupa osta, on juriidiline isik või isik, kes tegutseb kaupade tellimisel oma ettevõtluse raames või oma iseseisva kutsetegevuse raames. Nendel juhtudel kehtib seaduse nr 89/2012 Sb. säte.
1.3. Kaubandustingimustest erinevaid sätteid on võimalik kokku leppida ostulepingus. Ostulepingus kokkulepitud erinevad sätted on kaubandustingimuste sätete ees eelistatud.
1.4. Kaubandustingimuste sätted on ostulepingu lahutamatu osa. Ostuleping ja kaubandustingimused on koostatud vastava riigi ametlikus keeles.
1.5. Müüja võib kaubandustingimuste sisu muuta või täiendada. See säte ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis on tekkinud eelmise kaubandustingimuste versiooni kehtivuse ajal.
2. KASUTAJA KONTO
2.1. Ostja registreerimise alusel veebilehel võib ostja pääseda oma kasutajaliidesesse. Oma kasutajaliidesest võib ostja tellida kaupu (edaspidi „kasutajakonto“). Kui poe veebiliides seda võimaldab, võib ostja tellida kaupu ka ilma registreerimiseta otse poe veebiliidesest.2.2. Registreerimisel veebilehel ja kaupade tellimisel on ostja kohustatud esitama õiged ja tõesed andmed. Kasutajakontol esitatud andmeid on ostja kohustatud igasuguste muudatuste korral uuendama. Müüja peab ostja poolt kasutajakontol ja kaupade tellimisel esitatud andmeid õigeks.
2.3. Kasutajakontole juurdepääs on kaitstud kasutajanime ja parooliga, ostja on kohustatud hoidma konfidentsiaalsust oma kasutajakontole juurdepääsuks vajalike andmete osas.
2.4. Ostjal ei ole õigust lubada kolmandatel isikutel kasutada oma kasutajakontot.
2.5. Müüja võib kasutajakonto kustutada, eriti juhul, kui ostja ei kasuta oma kasutajakontot rohkem kui 24 kuud või kui ostja rikub oma kohustusi ostulepingust (kaasa arvatud kaubandustingimused).
2.6. Ostja võtab teadmiseks, et kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt kättesaadav, eriti seoses müüja riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega või kolmandate isikute riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega.
3. OSTULEPINGU SÕLMIMINE
3.1. Kogu poe veebiliideses esitatud kaupade esitlus on informatiivse iseloomuga ja müüja ei ole kohustatud sõlmima ostulepingut nende kaupade osas. Tsiviilseadustiku § 1732 lõike 2 säte ei kehti.3.2. Poe veebiliides sisaldab teavet kaupade kohta, sealhulgas üksikute kaupade hindu ja kaupade tagastamise kulusid, kui neid kaupu ei saa oma olemuselt tavapärasel postiteel tagastada. Kaupade hinnad on esitatud koos käibemaksu ja kõigi seotud tasudega. Kaupade hinnad kehtivad seni, kuni need on poe veebiliideses kuvatud. See säte ei piira müüja võimalust sõlmida ostuleping individuaalselt kokku lepitud tingimustel.
3.3. Poe veebiliides sisaldab ka teavet kaupade pakkimise ja kohaletoimetamise kulude kohta. Poe veebiliideses esitatud kaupade pakkimise ja kohaletoimetamise kulud kehtivad ainult juhtudel, kui kaup toimetatakse kohale territooriumil, mille jaoks e-pood on ette nähtud.
3.4. Kaupade tellimiseks täidab ostja poe veebiliideses tellimisvormi. Tellimisvorm sisaldab eelkõige teavet:
- 3.4.1. tellitavate kaupade kohta (ostja „lisab“ tellitavad kaubad poe veebiliidese elektroonilisse ostukorvi),
- 3.4.2. kaupade ostuhinna tasumise viisi, teavet tellitavate kaupade kohaletoimetamise viisi kohta ja
- 3.4.3. teavet kaupade kohaletoimetamisega seotud kulude kohta (edaspidi ühiselt „tellimus“).
3.6. Müüja on alati õigustatud sõltuvalt tellimuse iseloomust (kaupade kogus, ostuhinna suurus, eeldatavad transpordikulud) paluma ostjalt tellimuse täiendavat kinnitamist (näiteks kirjalikult või telefoni teel).
3.7. Lepinguline suhe müüja ja ostja vahel tekib tellimuse vastuvõtmise (aktsepteerimise) kättetoimetamisega, mille müüja saadab ostjale e-posti teel, ostja e-posti aadressile.
3.8. Ostja nõustub ostulepingu sõlmimisel kaugsidevahendite kasutamisega. Ostjal kaugsidevahendite kasutamisega seoses ostulepingu sõlmimisega tekkinud kulud (internetiühenduse kulud, telefonikõnede kulud) kannab ostja ise, kusjuures need kulud ei erine tavapärasest määrast.
4. KAUPADE HIND JA MAKSETINGIMUSED
4.1. Ostja võib tasuda müüjale kaupade hinna ja võimalike kaupade kohaletoimetamisega seotud kulude eest ostulepingu alusel järgmistel viisidel:- sularahas järelmaksuga ostja poolt tellimuses määratud kohas;
- mitte-sularahas maksekaardiga;
- mitte-sularahas ülekandega müüja Workwear Bartos s.r.o. pangakontole CZ40 2010 0000 0024 0191 0362, mida haldab Fio banka (edaspidi „müüja konto“);
4.3. Müüja ei nõua ostjalt ettemaksu ega muud sarnast makset. See ei mõjuta kaubandustingimuste artikli 4.6 sätet kaupade ostuhinna ettemaksu kohustuse kohta.
4.4. Sularahas tasumise või järelmaksuga tasumise korral on ostuhind tasumisele kuuluv kaupade kättesaamisel. Mitte-sularahas tasumise korral on ostuhind tasumisele kuuluv 10 päeva jooksul pärast ostulepingu sõlmimist.
4.5. Mitte-sularahas tasumise korral on ostja kohustatud tasuma kaupade ostuhinna koos makse viitenumbri märkimisega. Mitte-sularahas tasumise korral loetakse ostja kohustus tasuda ostuhind täidetuks hetkel, mil vastav summa on kantud müüja kontole.
4.6. Müüja on õigustatud, eriti juhul, kui ostja ei kinnita tellimust täiendavalt (artikkel 3.6), nõudma kogu ostuhinna tasumist enne kaupade ostjale saatmist. Tsiviilseadustiku § 2119 lõike 1 säte ei kehti.
4.7. Müüja poolt ostjale antud kaupade hinna allahindlusi ei saa omavahel kombineerida.
4.8. Kui see on äripraktikas tavaline või kui see on sätestatud üldiselt siduvates õigusaktides, väljastab müüja ostjale ostulepingu alusel tehtud maksete kohta maksudokumendi – arve. Müüja on käibemaksukohustuslane. Müüja väljastab ostjale maksudokumendi – arve ja edastab selle koos kaupadega.
4.9. Vastavalt kassaseadusele on müüja kohustatud väljastama ostjale kviitungi. Samuti on ta kohustatud registreerima saadud tulu maksuametis veebis; tehnilise rikke korral hiljemalt 48 tunni jooksul.
5. OSTULEPINGUST TAGANEMINE
5.1. Ostja võtab teadmiseks, et vastavalt tsiviilseadustiku § 1837 sättele ei saa muuhulgas taganeda ostulepingust kaupade tarnimise kohta, mis on kohandatud vastavalt ostja soovile või tema isikule.5.2. Kui tegemist ei ole artiklis 5.1 kaubandustingimustes nimetatud juhtumiga või muu juhtumiga, kui ostulepingust ei saa taganeda, on ostjal vastavalt tsiviilseadustiku § 1829 lõike 1 sättele õigus ostulepingust taganeda neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kaupade kättesaamisest. Kui ostulepingu esemeks on mitu liiki kaupu või mitme osa tarnimine, algab see tähtaeg alates viimase kaubatarnimise kättesaamisest. Ostulepingust taganemine tuleb müüjale saata eelmises lauses nimetatud tähtaja jooksul. Ostulepingust taganemiseks võib ostja kasutada müüja pakutavat kaebuse vormi, mis on kaubandustingimuste lisaks. Ostulepingust taganemise võib ostja saata muuhulgas müüja tegevuskoha aadressile või müüja e-posti aadressile info@12xl.ee.
5.3. Ostulepingust taganemise korral vastavalt artiklile 5.2 kaubandustingimustes tühistatakse ostuleping algusest peale. Ostja peab kaubad müüjale tagastama neljateistkümne (14) päeva jooksul alates ostulepingust taganemise teate kättetoimetamisest müüjale. Kui ostja taganeb ostulepingust, kannab ostja kaupade tagastamise kulud müüjale, isegi juhul, kui kaupu ei saa nende olemuse tõttu tavapärasel postiteel tagastada.
5.4. Ostulepingust taganemise korral vastavalt artiklile 5.2 kaubandustingimustes tagastab müüja ostjale kauba eest makstud rahalised vahendid + kauba kohaletoimetamise kulud summas, mis vastab kõige odavamale pakutud kohaletoimetamisviisile, ja seda mitte-sularahas ostja poolt ostulepingust taganemise vormis (kaebuse vormis) märgitud kontole. Kauba kohaletoimetamise kulud tagastatakse ainult ostulepingust täieliku taganemise korral, st kui kõik ühe tellimuse raames olevad kaubad tagastatakse. Müüja on samuti õigustatud tagastama ostja poolt juba tagastatud kaupade eest saadud tasu või muul viisil, kui ostja sellega nõustub ja kui sellega ei kaasne ostjale täiendavaid kulusid. Kui ostja taganeb ostulepingust, ei ole müüja kohustatud tagastama ostjale saadud rahalisi vahendeid enne, kui ostja kaubad tagastab.
5.5. Müüjal on õigus tasaarvestada ostja nõue ostuhinna tagastamisele kaupade kahjustumise tõttu tekkinud kahju hüvitamise nõudega.
5.6. Juhtudel, kui ostjal on vastavalt tsiviilseadustiku § 1829 lõike 1 sättele õigus ostulepingust taganeda, on müüja samuti õigustatud ostulepingust igal ajal taganema, kuni ostja kaubad kätte saab. Sellisel juhul tagastab müüja ostjale ostuhinna viivitamatult, ja seda mitte-sularahas ostja määratud kontole.
5.7. Kui koos kaupadega antakse ostjale kingitus, sõlmitakse müüja ja ostja vahel kinkeleping lahutava tingimusega, et kui ostja taganeb ostulepingust, kaotab kinkeleping sellise kingituse osas kehtivuse ja ostja on kohustatud koos kaupadega müüjale tagastama ka saadud kingituse.
6. KAUPADE TRANSPORT JA KOHALDAMINE
6.1. Kui transpordiviis on kokku lepitud ostja erisoovi alusel, kannab ostja riski ja võimalikud lisakulud, mis on seotud selle transpordiviisiga.6.2. Kui müüja on ostulepingu alusel kohustatud tarnima kaubad ostja poolt tellimuses määratud kohta, on ostja kohustatud kaubad kättesaamisel vastu võtma.
6.3. Kui ostja tõttu on vaja kaupu korduvalt või muul viisil kui tellimuses märgitud viisil tarnida, on ostja kohustatud tasuma korduva tarnimise kulud või muul viisil tarnimise kulud.
6.4. Kaupade kättesaamisel vedajalt on ostja kohustatud kontrollima kaupade pakendite terviklikkust ja teatama vedajale viivitamatult kõikidest puudustest. Kui pakendi rikkumine viitab volitamata sissetungile saadetisse, ei pea ostja saadetist vedajalt vastu võtma.
6.5. Kaupade transpordiga seotud poolte täiendavad õigused ja kohustused võivad reguleerida müüja eraldi tarnetingimused, kui müüja on need välja andnud.
7. VIGADEGA TÄITMISE ÕIGUSED
7.1. Lepingupoolte õigused ja kohustused seoses vigadega täitmise õigustega reguleerivad vastavad üldiselt siduvad õigusaktid (eriti tsiviilseadustiku § 1914 kuni 1925, § 2099 kuni 2117 ja § 2161 kuni 2174 ning seadus nr 634/1992 Sb., tarbijakaitse seadus, muudetud kujul).7.2. Müüja vastutab ostja ees, et kaubad ei ole kättesaamisel vigased. Eelkõige vastutab müüja ostja ees, et ajal, mil ostja kaubad kätte sai:
- 7.2.1. on kaupadel omadused, milles pooled on kokku leppinud, ja kui kokkulepet ei ole, on sellised omadused, mida müüja või tootja on kirjeldanud või mida ostja on oodanud kaupade olemuse ja nende reklaami põhjal,
- 7.2.2. sobivad kaubad kasutamiseks, milleks müüja nende kasutamist märgib või milleks selliseid kaupu tavaliselt kasutatakse,
- 7.2.3. vastavad kaubad kvaliteedi või teostuse poolest kokkulepitud näidisele või mudelile, kui kvaliteet või teostus on määratud kokkulepitud näidise või mudeli järgi,
- 7.2.4. on kaubad vastavas koguses, mõõdus või kaaluga,
- 7.2.5. vastavad kaubad õigusaktide nõuetele.
7.4. Kui viga ilmneb kuue kuu jooksul alates kättesaamisest, eeldatakse, et kaubad olid kättesaamisel vigased. Ostjal on õigus esitada nõue vea kohta, mis ilmneb tarbekaupade puhul kahekümne nelja kuu jooksul alates kättesaamisest.
7.5. Vigadega täitmise õigusi esitab ostja müüjale kaebuse vormis märgitud aadressil.
7.6. Müüja vastutusega vigade eest seotud poolte täiendavad õigused ja kohustused võivad reguleerida müüja kaebuseeskirja.
8. LEPINGUPOOLTE TÄIENDAVAD ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
8.1. Ostja omandab kaupade omandiõiguse kaupade kogu ostuhinna tasumisega.8.2. Müüja ei ole ostja suhtes seotud ühegi käitumiskoodeksiga tsiviilseadustiku § 1826 lõike 1 punkti e) tähenduses.
8.3. Tarbijate kaebuste käsitlemist korraldab müüja e-posti aadressi info@12xl.ee kaudu. Teabe ostja kaebuse käsitlemise kohta saadab müüja ostja e-posti aadressile.
8.4. Ostulepingust tulenevate tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks on pädev Tšehhi Kaubandusinspektsioon, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetiaadress: https://adr.coi.cz/cs. Veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis asub internetiaadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr, saab kasutada müüja ja ostja vaheliste vaidluste lahendamiseks ostulepingust.
8.5. Euroopa Tarbijakeskus Tšehhi Vabariik, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetiaadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz on kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 524/2013, 21. mai 2013, tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise kohta ja määruse (EÜ) nr 2006/2004 ning direktiivi 2009/22/EÜ muutmise kohta (tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise määrus).
8.6. Müüjal on õigus müüa kaupu ettevõtlusloa alusel.
Ettevõtlusloa kontrolli teostab oma pädevuse piires vastav ettevõtlusamet. Isikuandmete kaitse valdkonna järelevalvet teostab Isikuandmete Kaitse Amet. Tšehhi Kaubandusinspektsioon teostab määratud ulatuses muu hulgas järelevalvet seaduse nr 634/1992 Sb., tarbijakaitse seadus, muudetud kujul, järgimise üle.
8.7. Ostja võtab endale tsiviilseadustiku § 1765 lõike 2 tähenduses muutuvate asjaolude riski.
9. ISIKUANDMETE KAITSE
9.1. Oma teavitamiskohustust ostja ees Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse 2016/679, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja nende andmete vaba liikumise kohta ning direktiivi 95/46/EÜ (üldine andmekaitsemäärus) tühistamise kohta (edaspidi „GDPR määrus“) artikli 13 tähenduses, mis on seotud ostja isikuandmete töötlemisega ostulepingu täitmise eesmärgil, selle lepingu läbirääkimiste eesmärgil ja müüja avalik-õiguslike kohustuste täitmise eesmärgil, täidab müüja eraldi dokumendi kaudu.10. KAUBANDUSLIKE TEADETE SAATMINE JA KÜPSISTE SALVESTAMINE
10.1. Ostja nõustub seaduse nr 480/2004 Sb., teatud infoühiskonna teenuste ja teatud seaduste muutmise seaduse (infoühiskonna teenuste seadus), muudetud kujul, § 7 lõike 2 sätte tähenduses, et müüja saadab kaubandusteateid ostja e-posti aadressile või telefoninumbrile. Oma teavitamiskohustust ostja ees GDPR määruse artikli 13 tähenduses, mis on seotud ostja isikuandmete töötlemisega kaubandusteate saatmise eesmärgil, täidab müüja eraldi dokumendi kaudu.10.2. Ostja nõustub nn küpsiste salvestamisega oma arvutisse. Kui veebilehel on võimalik osta ja müüja kohustusi ostulepingust täita, ilma et küpsiseid ostja arvutisse salvestataks, võib ostja eelneva lause kohase nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
11. KOHALDAMINE
11.1. Ostjale võib saata teateid ostja e-posti aadressile.12. Autoriõigused trükimaterjalidele
12.1. Ostja vastutab täielikult müüjale kaupade valmistamiseks või kohandamiseks esitatud materjalide (edaspidi „materjalid“) kasutamise eest.12.2. Müüja ei ole kohustatud kontrollima materjalide sisulist või faktilist õigsust.
12.3. Ostja kohustub müüjale, et tal on täielik õigus kasutada materjale nende paigutamiseks müüja kaupadele, eriti et materjalide paigutamine kaupadele ei riku kolmanda isiku õigusi (näiteks autoriõiguste või isikuandmete kaitse õiguste rikkumine).
12.4. Kui seoses materjalidega esitab kolmas isik müüjale nõude, kohustub ostja viivitamatult edastama müüjale kõik dokumendid ja teabe, mis on vajalikud edukaks vaidluse lahendamiseks selle kolmanda isikuga. Ostja kohustub hüvitama müüjale viivitamatult kõik mõistlikult tehtud kulud ja kahjud, mis müüjale seoses vaidlusega sellise kolmanda isikuga tekivad.
13. LÕPPSÄTTED
13.1. Kui ostulepinguga loodud suhe sisaldab rahvusvahelist (välismaist) elementi, lepivad pooled kokku, et suhe allub Tšehhi õigusele. Eelmise lause kohase õiguse valik ei võta ostjalt, kes on tarbija, kaitset, mida talle pakuvad õiguskorra sätted, millest ei saa lepinguliselt kõrvale kalduda, ja mida muidu kohaldataks, kui õiguse valikut ei oleks tehtud, vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EÜ) nr 593/2008, 17. juuni 2008, lepinguliste kohustuste suhtes kohaldatava õiguse kohta (Rooma I) artikli 6 lõikele 1.13.2. Kui mõni kaubandustingimuste säte on kehtetu või ebatõhus või muutub selliseks, asendab kehtetu sätte säte, mille tähendus on kehtetule sättele võimalikult lähedane. Ühe sätte kehtetus või ebatõhusus ei mõjuta teiste sätete kehtivust.
13.3. Müüja arhiveerib ostulepingu koos kaubandustingimustega elektroonilisel kujul ja see ei ole kättesaadav.
13.4. Kaubandustingimuste lisaks on ostulepingust taganemise näidisvorm (kaebuse vorm).
13.5. Müüja Workwear Bartos s.r.o. kontaktandmed: Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Tšehhi Vabariik, e-posti aadress: info@12xl.ee, telefon: + 420 604 430 528 (suhtlus ainult tšehhi keeles).
Nové Strašecí, 23.11.2024
LISAD: Kaebuse vorm